RMA - Autorización de Retorno de Mercancía

RMA - Autorización de Retorno de Mercancía - Solución a Clientes, Proveedores, Mayoristas...
Solución a Clientes, Proveedores, Mayoristas...

Este módulo complementario está diseñado para el control y manejo de incidencias de los productos electrónicos y similares que requieren una intervención de los proveedores en cuanto a garantías, devoluciones o reparaciones.
  • Gestión Total de RMA

    • bullet RMA de Clientes: Gestión de garantías y reparaciones para clientes.

    • bullet RMA de Proveedores: Gestión de incidencias con el proveedor, después de la adquisición de productos (producto incompleto, en mal estado, equivocado o estropeado).

    Además, estas soluciones se conjugan entre ellas para conseguir una solución integral:
    Cliente<>Distribuidor<>Mayorista<>Fabricante
  • Integración de Stock

    Integración del stock proveniente de RMA en la base de datos de Gestion5 SQL de manera automática (envíos a reparación, devoluciones, etc.). Además, bloqueo de stock en reparación para evitar su uso en procesos de venta.
  • Otras utilidades

    Configuración de Tipos de Averías por producto. Recepción múltiple de RMA. Varios artículos por RMA asignado. Intervenciones por Reparaciones propias. Integrado en Gestion5 SQL B2B para la consulta de incidencias via Internet.
  • Histórico de un producto

    En la factura de venta, se incluye el precio del transporte en el precio final de cada producto. En cualquier momento, podrá ver la ficha de un producto para consultar su historial de movimientos:
    • tic Compra.
    • tic Venta.
    • tic Préstamos.
    • tic Reparaciones.
  • Informes de RMA

    Informe de los RMA pendientes de gestión Estadística de efectividad en solución de incidencias Informe por estado y producto de la situación de RMA Extracto de incidencias de Cliente o Proveedor. ... Todos los listados son modificables por el usuario y se pueden exportar a Word, Excel, PDF, HTML, JPG, etc...

Descargas relacionadas

[02/05/2017]
Actualización
[11/05/2014]
Folleto
[10/05/2014]
Demo

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