Servicio Técnico y Reparaciones

Servicio Técnico y Reparaciones - Servicio Técnico y Reparaciones
Servicios Técnicos, Avisos y Reparaciones.

Para Empresas de Informática, Telefonía, Electrodomésticos, Calefacciones, etc.
  • Técnicos, Vehículos, Tareas, Marcas,...

    • tic Control de los Técnicos (desplazamientos, dietas...).

    • tic Datos de Vehículos. Imagen del vehículo y su ficha técnica. Costes por vehículo.

    • tic Tareas y Trabajos Codificados. Por precios y códigos de facturación.

    • tic Otros: Marcas, Tipos de Productos y Problemas, Tipos de Resolución de Incidencias, Modos de recepción de la Incidencia, Modos de Resolución.
  • Control de Operaciones

    Permisos para Desfacturar, Desasignar una orden, modificar tiempos, materiales, etc. Se deja grabado quién y cuándo realiza la tarea.

    Órdenes de Trabajo. Cierre

    • tic Asignación de trabajos a los Técnicos. Imputación de Horas, Km., Dietas y Materiales.

    • tic Acceso remoto. En Taller o en Domicilio del cliente.

    • tic Al cerrar una orden se saben los tiempos y costes antes de facturar, adaptando el precio a los costes.

    • tic Facturación de las Órdenes: La orden genera un albarán / factura con los datos de la orden.

    • tic No Facturación con imputación a Mantenimiento / Garantía / Coste a la Venta, etc.

    • tic Rentabilidad / Contratos Mantenimiento con relación a los costes ocasionados.
  • Agentes y Gestores

    • Visor intuitivo de la Agenda de Trabajos pendientes de asignar, en curso, pendientes de cerrar o facturar.

    • Pestañas de vistas por técnicos, por gestores o todo.

    • MovilSAT5 SQL

      • · Datos en tiempo real. Conectados con el SAT de oficina.
      • · Consulta de partes de intervención.
      • · Creación de partes directos.
      • · Visualización de órdenes de trabajo de los técnicos.
      • · Agenda personal.
      • · GPS. Acceso a la ruta de viaje para llegar hasta el cliente.
      • · Aceptación y firma del parte por el cliente en la propia pantalla.
      • En definitiva movilidad para los técnicos.
  • Otros Sectores

    • Empresas Telefonía. Terminales para reparaciones, identificación e impresión etiquetas SAT por cód. barras. Identificación e Historial de IMEI´s.

    • Facturación desde el TPV de las Reparaciones.
 

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[30/10/2017]
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