 Descargas
 Vídeos
| |
| Servicios de Reparación y Avisos |
| Características Generales. Configuración. |
Esta aplicación está diseñada para el control y seguimiento del trabajo de los técnicos en taller. También se puede llevar la gestión de la reparaciones en las oficinas de los clientes. Con ello podemos controlar el beneficio obtenido en cada asistencia.
El diseño que se ha implantado contempla la gestión de:
Técnicos.
Vehículos.
Tareas.
Tipificación de Problemas y Soluciones.
Tipos, Clases y Marcas de Productos.
Órdenes de Trabajo.
Informes. |
| Tecnicos y Vehiculos |
- Fichero de Técnicos. Datos personales de los tecnicos junto con : Código para su facturacion de horas, - Código de facturacion de desplazamientos - Código para facturas dietas, - Código de Vehiculo habitual. También se indican los Costes de Hora, Coste del Km. ( Son costes... luego se factura al precio que se establezca). Estos datos de facturación que se pueden usar para cuando se facturen las órdenes de trabajo, y poder controlar el beneficio de acuerdo a los costes del trabajo realizado.
Datos de Vehículos. Fichero donde se guardan los datos principales de los vehículos. Además se pueden incluir una imagen del vehículo y su ficha técnica para tenerla localizada en cualquier momento. También se pueden guardar los datos referentes al seguro. |
| Tareas y Trabajos Codificados. |
| Las tareas nos indican de forma abreviada el trabajo a realizar en la orden de trabajo. Se deben poner datos de facturación para que se puede facturar dependiendo del tipo de facturación elegida en la orden. |
| Ordenes de Trabajo |
Desde la orden de trabajo, es desde donde gestionamos todo el proceso de los técnicos. En la ficha de Datos Generales es donde se introducen los datos del cliente, tipo de orden y fechas y problema a resolver.
- Asignación de trabajos a los Técnicos. Para empezar una orden se debe asignar a un técnico encargado de dar solución al problema.
- Imputación de Horas, Km y Dietas.
- Imputación de Materiales. En el transcurso de la reparación, el técnico o la persona encargada irá introduciendo las horas realizadas por los técnicos, al igual que los kilómetros y las dietas. Al igual, también es necesario introducir los materiales que se han usado. Eso nos genera unos costes en la orden de trabajo. |
| Cierre de las Órdenes |
| Una vez que el trabajo se da por terminado, se debe cerrar la orden indicando quién y como se ha finalizado. La orden pasa a un estado de Pendiente de Albaranar. |
| Facturación de las Órdenes |
| Una vez cerrada la orden pasa al proceso de facturación. La orden genera un albarán con los datos concernientes a la orden para que el departamento de facturación realice las operaciones pertinentes. En todo momento podremos ver de forma resumida los beneficios y gastos que se van generado. |
| Visor de estado de los avisos y trabajos Pendientes de ... |
| Mediante una vista rápida, se puede tener la agenda de los trabajos pendientes de asignar, trabajos en curso, pendientes de Cerrar, Pendientes de Facturar y todo ello con pestañas de vistas por técnicos, por gestores o Todo. |
| Informes. |
Listado de Técnicos, Horas, Materiales.
Informes de Órdenes de Trabajo, Horas, Materiales por Clientes, por Localidad, por Agentes, por Técnicos, .... |
|
|
 Módulos incluidos
| |
 Galería
|
|
|
|
|
|
4Técnicos y Detalles del Servicio
|
|
|
5Detalles de la Revisión de la Instalación
|
|