Gestión 5.

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Gestion5 SQL RMA



Solución a Clientes, Proveedores, Mayoristas...
Este modulo complementario está diseñado para el control y manejo de incidencias de los productos electrónicos y similares que requieren una intervención de los proveedores en cuanto a garantías, devoluciones o reparaciones.

Principales Características

Gestión Total de RMA

        RMA de Clientes: Gestión de garantías y reparaciones para clientes.
        RMA de Proveedores: gestión de incidencias con el proveedor, después de la adquisición de
         productos (producto incompleto, en mal estado, equivocado o estropeado).

Además, estas soluciones se conjugan entre ellas para conseguir una solución integral:

Cliente<->Distribuidor<->Mayorista<->Fabricante

Integración de Stock

Integración del stock proveniente de RMA en la base de datos de Gestion5 SQL de manera automática (envíos a reparación, devoluciones, etc.).
Además, bloqueo de stock en reparación para evitar su uso en procesos de venta.

Histórico de un producto

En cualquier momento, podrá ver la ficha de un producto para consultar su historial de movimientos:

       Compra.
       Venta.
       Préstamos.
       Reparaciones.

Otras utilidades

        Configuración de Tipos de Averías por producto.
        Recepción múltiple de RMA.
        Varios artículos por RMA asignado.
        Intervenciones por Reparaciones propias.
        Integrado en Gestion5 SQL B2B para la consulta de incidencias via Internet.

Informes de RMA

        Informe de los RMA pendientes de gestión
        Estadística de efectividad en solución de incidencias
        Informe por estado y producto de la situación de RMA
        Extracto de incidencias de Cliente o Proveedor.
        ...
Todos los listados son modificables por el usuario y se pueden exportar a Word, Excel, PDF, HTML, JPG, etc...

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